📋 আইনি দলিল

jievo-র নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে অনুগ্রহ করে নিচের সমস্ত শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার এবং আমাদের উভয়ের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

সর্বশেষ আপডেট: ২০২৬
ভূ

ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তসমূহ") jievo প্ল্যাটফর্ম এবং তার সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jievo-তে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, সাইটে প্রবেশ করে অথবা যেকোনো গেম বা বেটিং সুবিধা গ্রহণ করে আপনি নিচে উল্লিখিত সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

jievo কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে হলো আপনি নতুন শর্তগুলোও স্বীকার করছেন। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যদি আপনি এই শর্তসমূহের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে jievo প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ থেকে বিরত থাকুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

১

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

১.১ বয়সের শর্ত

jievo-তে অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। জালিয়াতির উদ্দেশ্যে বয়স গোপন করে অ্যাকাউন্ট খুললে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী jievo-তে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির পক্ষ থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর বা পরিচয়পত্রের তথ্যে অসঙ্গতি পাওয়া গেলে jievo কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে বা পরিষেবা স্থগিত করতে পারে।

১.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্টের অ্যাক্সেস দেওয়া যাবে না। অনুমোদনহীন অ্যাক্সেসের বিষয়ে আপনি অবিলম্বে jievo সাপোর্ট দলকে জানাতে বাধ্য।

২

জমা ও উত্তোলন নীতি

২.১ জমার পদ্ধতি ও সীমা

jievo-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে টাকা জমা দেওয়া যায়: bKash, Nagad, Rocket এবং bank transfer (যেমন ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ হলো ৳৩০০।

২.২ উত্তোলনের পদ্ধতি ও সীমা

উত্তোলনের জন্যও একই পদ্ধতি প্রযোজ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং bank transfer। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা সময় লাগে।

২.৩ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই সম্পন্ন হওয়া আবশ্যক। jievo কর্তৃপক্ষ প্রয়োজনে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য যেকোনো পরিচয়-প্রমাণ সনদ চাইতে পারে।

২.৪ নিষিদ্ধ লেনদেন

  • তৃতীয় পক্ষের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল নম্বর থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ তহবিল স্থানান্তরের উদ্দেশ্যে জমা বা উত্তোলন করা যাবে না।
  • প্রতারণামূলক বা জাল পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
৩

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

৩.১ স্বাগত বোনাস

jievo-তে প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় আপনি ১৫০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; আবার ৳৮,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস প্রযোজ্য হবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৩,০০০।

৩.২ ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ১০ গুণ। অর্থাৎ, ৳১,৫০০ বোনাসের ক্ষেত্রে বোনাস তুলে নেওয়ার আগে আপনাকে মোট ৳১৫,০০০ বাজি ধরতে হবে। ওয়েজারিং গণনা শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে হয়, জমা করা অর্থের উপর নয়।

৩.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

  • একটি বোনাস অফার প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একবারই প্রযোজ্য।
  • বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ হওয়ার পরই উত্তোলনযোগ্য হবে।
  • jievo কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
  • বোনাস পাওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি শনাক্ত হলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
  • প্রতিটি প্রমোশন অফারের নিজস্ব মেয়াদ ও শর্ত থাকতে পারে — সেই অফারের বিস্তারিত পেজে সেগুলো উল্লেখ থাকবে।

৩.৪ অপব্যবহারের বিরুদ্ধে নীতি

jievo কর্তৃপক্ষ বোনাস অপব্যবহার শনাক্ত করার জন্য প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করে। কোনো ব্যবহারকারী সুনির্দিষ্টভাবে বোনাস শোষণের উদ্দেশ্যে বেটিং করলে বা বিপরীত বাজি ধরে সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে jievo সেই বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪

VIP প্রোগ্রাম নিয়মাবলী

jievo-র VIP প্রোগ্রামে মোট পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা দেওয়া হয়:

  • ব্রোঞ্জ (Bronze) — সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • সিলভার (Silver) — সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • গোল্ড (Gold) — সর্বোচ্চ ০.৭% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • প্ল্যাটিনাম (Platinum) — সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
  • ডায়মন্ড (Diamond) — সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

আপনার কার্যকলাপ ও নিয়মিত গেমিংয়ের উপর ভিত্তি করে ধীরে ধীরে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়ার সুযোগ থাকে। jievo কর্তৃপক্ষ VIP স্তর নির্ধারণের পদ্ধতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে এবং এ বিষয়ক আপডেট প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

VIP ক্যাশব্যাক সুবিধাগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে যোগ হয় না — নির্ধারিত সময়ে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে দাবি করতে হতে পারে। VIP পুরস্কারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।

৫

ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ আচরণ

৫.১ সৎ খেলার নীতি

jievo সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায়সঙ্গত ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সমস্ত গেম SSL এনক্রিপশন এবং স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।

৫.২ নিষিদ্ধ আচরণের তালিকা

নিচের যেকোনো কাজ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

  • প্ল্যাটফর্মে প্রতারণা, কোলিউশন বা অন্য কোনো কারসাজি করা
  • অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা
  • সিস্টেমের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো
  • অন্য ব্যবহারকারীকে হুমকি, হয়রানি বা অশোভন ভাষায় সম্বোধন করা
  • jievo-র নামে কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রচার করা
  • মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো অবৈধ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা

৫.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত যেকোনো নিষিদ্ধ আচরণের ক্ষেত্রে jievo কর্তৃপক্ষ সতর্কতা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার, জমা করা তহবিল জব্দ করার এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার রাখে।

৬

মেধাসম্পদ ও স্বত্বাধিকার

jievo প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, ডিজাইন, সফটওয়্যার, পাঠ্যসামগ্রী, গেমিং ইন্টারফেস এবং ডেটাবেস — jievo-র একচ্ছত্র মেধাসম্পদ। ব্যবহারকারীদের এই বিষয়বস্তু অনুলিপি, পুনরুৎপাদন, বিক্রয় বা বিতরণ করার কোনো অনুমতি নেই।

jievo কর্তৃক প্রদত্ত সীমিত ও অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্সের আওতায় আপনি শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৭

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jievo আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয়, তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও স্বীকার করছেন। jievo SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার সমস্ত আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

  • আপনার তথ্য jievo-র পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হতে পারে।
  • আইনি প্রয়োজনীয়তা বা কোনো নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
  • তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রয় করা হয় না।
৮

দায়িত্বশীল গেমিং শর্ত

jievo বিশ্বাস করে যে গেমিং সর্বদা বিনোদনের উদ্দেশ্যে উপভোগ করা উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি এবং খেলোয়াড়দের নিরাপদ রাখতে বিভিন্ন সরঞ্জাম প্রদান করি।

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা পরিচালনার জন্য jievo নিম্নলিখিত সুবিধা প্রদান করতে পারে: জমা সীমা নির্ধারণ, স্ব-বর্জন সুবিধা এবং সাময়িক বিরতি নেওয়ার বিকল্প। এই বিষয়গুলো সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

জুয়া আসক্তি সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

৯

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

৯.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার jievo অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই অনুরোধ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে সমস্ত মুলতুবি উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে।

৯.২ jievo কর্তৃক স্থগিতকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jievo কর্তৃপক্ষ পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম সন্দেহ হলে
  • অ্যাকাউন্টের তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ বলে প্রমাণিত হলে
  • আর্থিক লেনদেনে অনিয়ম বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
  • দীর্ঘ সময় অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

৯.৩ স্থগিতকরণের বিরুদ্ধে আপিল

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আপনি [email protected]এ যোগাযোগ করে কারণ জানতে এবং পর্যালোচনার অনুরোধ করতে পারবেন। jievo ন্যায্য ও সময়মতো প্রতিটি অভিযোগের সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১০

দায়মুক্তি ও দায়বদ্ধতার সীমা

jievo প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম, ইন্টারনেট সংযোগজনিত সমস্যা বা অন্য কোনো অনিচ্ছাকৃত ব্যাঘাতের কারণে ক্ষতির জন্য jievo সীমিত দায় স্বীকার করে।

গেমিং কার্যক্রমের ফলাফল থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতির জন্য jievo দায়ী নয়। গেমিং সবসময় বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে করা উচিত এবং আর্থিক লাভের নির্ভরযোগ্য মাধ্যম হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পেআউট বা বোনাস প্রদান করা হলে, jievo সেই ত্রুটি সংশোধন করার এবং অতিরিক্ত প্রদত্ত পরিমাণ ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে।

১১

পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

১১.১ শর্ত পরিবর্তনের অধিকার

jievo কর্তৃপক্ষ যেকোনো সময় এই শর্তসমূহ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন।

১১.২ পৃথকযোগ্যতা

এই শর্তসমূহের কোনো অংশ বে-আইনি বা কার্যকর অযোগ্য বলে বিবেচিত হলে, সেই অংশটি বাকি শর্তসমূহের উপর প্রভাব ফেলবে না এবং অবশিষ্ট শর্তসমূহ সম্পূর্ণভাবে কার্যকর থাকবে।

১১.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা মিলে jievo এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। এর বাইরে মৌখিক বা অন্য কোনো প্রতিশ্রুতি এই চুক্তির অংশ নয়।

১২

যোগাযোগ ও অভিযোগ প্রক্রিয়া

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে jievo সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

২৪/৭ লাইভ চ্যাট

বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected]

jievo প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে এবং ন্যায্য সমাধানের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের FAQ পাতাটিও দেখতে পারেন।